Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Sebelum anda meneroka lobi trad3mark, kami ingin anda memahami dengan jelas terma undang-undang yang mengawal platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
trad3mark Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar trad3mark

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan akses data atau aduan dasar, pasukan kami ada untuk membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar, permintaan pemadaman data atau aduan terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel khusus yang disediakan dalam akaun anda.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung trad3mark tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan dasar, termasuk soalan tentang privasi akaun dan hak akses data anda pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk menyerahkan permintaan berstruktur seperti pemindahan data, semakan terma atau pertikaian keputusan platform.
CARA KAMI MENJAGA AKAUN

Browse Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

trad3mark menguruskan data peribadi anda dengan menggunakan penyulitan peringkat industri pada setiap titik pemindahan maklumat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, memastikan data anda tidak terdedah kepada pihak ketiga yang tidak dibenarkan pada mana-mana peringkat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam lobi trad3mark. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia, selepas itu data tersebut dihapuskan secara selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Akses Pihak Ketiga

trad3mark tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Kemaskini Dasar

Apabila kami mengemaskini terma atau dasar privasi, notis dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda boleh membuat keputusan termaklum.

Hubungi untuk Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun — kami memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja.

Switch ke Jawapan — Soalan Terma trad3mark

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun di trad3mark. Jika jawapan anda tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

trad3mark beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dan kami mematuhi semua keperluan peraturan yang berkaitan di setiap wilayah operasi.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang khusus dalam bahagian tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum ia dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki pilihan untuk menyimpan tetapan lobi anda. Kuki analitik digunakan untuk memahami corak penggunaan bagi menambah baik platform kami.

Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Aduan berkaitan pelanggaran privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan perlindungan data trad3mark melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh yang ditetapkan dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan.

Halaman Berkaitan

trad3mark App Soalan Lazim Rezeki Timur Penjelajah Gua